**يبحث فندق سويس-بيلهوتل سييف عن وكيل ديناميكي ومحب للخدمة في قسم المكتب الأمامي للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت شغوفًا بصناعة الضيافة والتميز في خدمة العملاء، ندعوك للتقديم!** **المهام الرئيسية** * الترحيب بالضيوف وتسجيلهم بلباقة واحترافية * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعد ميزة * إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وملفات الضيوف وفقًا لإجراءات الفندق * إدارة مخزون الغرف والتنسيق مع قسم الخدمة المنزلية لتوزيع الغرف بكفاءة * حل استفسارات الضيوف وشكاواهم بسرعة واحترافية * الترويج لعضوية SBEC والمساعدة في التسجيل والاستفادة من المزايا * ضمان الامتثال لسياسات الفندق ولوائح السلامة والحريق * دعم عمليات التفتيش الميدانية وأعمال الجرد والمهمات الأخرى حسب التوجيهات **المؤهلات والخبرة** * دبلوم أو درجة في إدارة الفنادق تُعد ميزة * خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مشابه أو سنتين فأكثر في خدمة العملاء * مهارات قوية في التعامل interpersonal، والتواصل، والمبيعات * إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة العقارات (PMS) * معرفة أساسيات المحاسبة * اهتمام عالي بالتفاصيل والقدرة على أداء مهام متعددة تحت الضغط **ما نقدمه** * راتب تنافسي ومزايا جذابة * فرص تطوير وتدريب احترافي * بيئة عمل نابضة بالحياة ومتعددة الثقافات نوع الوظيفة: دوام كامل