**عن DHL وIRM:** مجموعة DHL، موفر الخدمات اللوجستية العالمي الذي يضم أكثر من 580,000 موظف في أكثر من 220 دولة وإقليم. نحن منظمة لا تنقل البضائع فحسب، بل لدينا هدف واضح جداً: ربط الناس. تحسين الحياة. نوفر فرصاً وتحديات للتطور المهني والشخصي؛ ونُقرّ بالقيمة المضافة التي تقدمها لأعمالنا، ونشارك جميعاً الفخر ببناء واحدة من أكبر الشركات الرائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. في **قسم التأمين \& إدارة المخاطر (IRM)**، نركز على أن نكون مستشارين موثوقين من خلال التواصل مع زملائنا في الأعمال وفهم احتياجاتهم. نقوم بإدارة وتقليل المخاطر، وتقديم منتجات وخدمات تأمينية عالية الجودة لحماية موظفي الشركة وأصولها والتزاماتها، ولتلبية الالتزامات التعاقدية تجاه العملاء عبر المجموعة. ومع استمرار نمو أعمالنا، نرغب في انضمامك إلى منطقتنا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). هل أنت مستعد للانغماس في العالم المثير لـ IRM؟ انضم إلى الفريق وساهم بخبراتك! كجزء من مجموعة DHL، ستعمل ضمن شبكة عالمية من زملاء IRM، وستستفيد من طيف واسع من فرص التطوير. **الغرض من الوظيفة:** بصفتك رئيس تأمين العملاء لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ستتولى قيادة تطوير وتنفيذ أداء منظمة مبيعات تأمين العملاء التابعة لـ IRM عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وستعمل بالتنسيق الوثيق مع الإدارة في IRM لندن ووحدات أعمال DHL، وتدفع عجلة النمو من خلال بيع حلول تأمين العملاء وشروط المسؤولية الموسعة للعملاء والجهات المحتملة لـ DHL. ستحافظ على الأعمال الحالية وتوسّعها من خلال تطوير منتجات وحلول تأمينية تنافسية ومتوافقة ومبتكرة تقدّم قيمة استثنائية للعملاء وتعزز من موقف DHL في السوق. وسيكون جزءاً أساسياً من دورك ضمان التعاون القوي مع شركات التأمين الضامنة، وشركات التأمين الأمامية، والأطراف المعنية داخلياً لضمان أن تكون عروضنا مناسبة للأغراض المطلوبة، ومتوافقة تماماً، ومتوفرة عبر جميع قنوات البيع. كما ستتولى قيادة تدريب وتأهيل وتحفيز فريق مبيعات تأمين العملاء، وضمان تقديم تجارب ما بعد البيع والمطالبات بشكل متميز بالشراكة مع فريق مطالبات IRM في لندن لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. **مهماتك:** * بناء وقيادة منظمة قوية لمبيعات وتوزيع تأمين العملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بالتعاون الوثيق مع وحدات أعمال DHL. * دفع النمو المستدام من خلال زيادة أقساط التأمين، وعدد الوثائق المؤمنة، ومعدلات اختراق العملاء. * تطوير وصيانة علاقات استراتيجية مع شركات التأمين، والوكلاء، والشركاء لتوسيع قدرات IRM الإقليمية ونطاق المنتجات. * ضمان توافق المنتجات عبر المجموعة، مع قيادة تطوير حلول جديدة لشرائح العملاء الرئيسية مثل المنتجات القابلة للتلف، والرعاية الصحية، والبضائع ذات القيمة العالية. * تقديم برامج تأهيل وتدريب للمبيعات لرفع كفاءة الفرق الإقليمية وترسيخ الخبرة في تأمين العملاء عبر جميع الوظائف التجارية. * تقديم التوجيه الاستراتيجي فيما يتعلق بالتسعير، وتحويل المخاطر، ووضع المنتجات، مع ضمان التنافسية ضمن المعايير العالمية. * الإشراف على أداء المبيعات، والتقارير، ونتائج الأرباح والخسائر (P\&L)، وضمان الربحية والانسجام مع أهداف العمل. * ضمان الامتثال التام للوائح التأمين والضرائب المحلية، وتقديم المشورة بشأن متطلبات الترخيص والتسجيل بالتعاون مع فريق امتثال IRM. * دعم دمج وتحسين الأنظمة والأدوات الرقمية لتعزيز عمليات مبيعات التأمين، والتوثيق، وإدارة المطالبات. * التعاون الوثيق مع الفرق العالمية والإقليمية لـ IRM لمواءمة الاستراتيجيات، وتبادل الرؤى، وتحسين أداء تأمين العملاء باستمرار عبر الأسواق. **ملفك الشخصي:** * درجة جامعية في إدارة الأعمال، أو التأمين، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في قيادة منظمة مبيعات تأمين البضائع أو تطوير الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) داخل شركة لوجستية، أو شركة تأمين، أو وسيط تأمين. * فهم قوي لهياكل برامج تأمين البضائع العالمية، مع خبرة في إدارة ترتيبات التأمين الأمامي وشبكات التوزيع الإقليمية. * معرفة راسخة بصناعة النقل والشحن، بما في ذلك بيع وتوزيع حلول تأمين البضائع. * سجل حافل في دفع عجلة نمو الأعمال، وزيادة أحجام الأقساط، وتوسيع الحصة السوقية. * خبرة تقنية عميقة في تأمين بضائع الشحن البحري — تشمل تصميم المنتجات، وبنود الوثائق، والتسعير، ومعالجة المطالبات. * خبرة عملية مثبتة في المبيعات، مع التفاعل المباشر مع العملاء للفوز بالعقود. * إتقان متقدم لأجهزة الكمبيوتر، مع كفاءة عالية في استخدام تطبيقات Microsoft Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint). * مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة، مع القدرة على التأثير وبناء الثقة عبر الثقافات والمستويات التنظيمية المختلفة. * دوافع عالية، موجه نحو النتائج، ومتمكن من القيادة في بيئة عمل دولية سريعة الخطى وديناميكية. **ما نقدمه:** * فرصة رائعة للعمل مع أكبر شركة لوجستية في العالم * بيئة عمل دولية وافتراضية * مرونة وفرصة كبيرة للتعلم * تعويضات وفوائد جذابة DHL هي جهة توظيف ملتزمة بتكافؤ الفرص. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحارب المخضرم أو أي سمة محمية أخرى. إذا كان هذا ما ترغب في القيام به، فلا تتردد وابدأ التقديم الآن.