**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25147718 **فئة الوظيفة**الحجوزات **الموقع**شقة ماريوت للإقامة التنفيذية المنامة البحرين، المبنى 864، الطريق 2414، المنطقة 324، الفاتح، المنامة، البحرين، البحرين، 76151 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**ن **نوع الوظيفة** غير إدارية **ملخص الوظيفة** معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجز، وتحديد نوع الغرفة المناسب، والتحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة وإلغاء الحجز للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات العقار وغرف الإقامة. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. توصيل المعلومات المتعلقة بحجوزات كبار الشخصيات المحددة. إدخال البيانات واسترجاعها من نظام الحجز. الرد على أي تحديات تظهر في تلبية طلبات الغرف من خلال التواصل مع الفرد أو القسم المناسب. الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات. إدخال قوائم تخصيص الغرف للمجموعات باستخدام أنظمة الحجز، وتعديل كتل الغرف للحفاظ على العدد المطلوب من الغرف المتاحة والاحتفاظ بملفات منظمة لجميع المجموعات. إعداد حسابات الفوترة بشكل صحيح وفقًا لسياسات المحاسبة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة مظهر الزيّ والشخصية ومهنيتهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة؛ الإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الأدب المناسب. تطوير والعناية بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة المناسبة لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات معايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بأشكال متنوعة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يبلغ وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *في شركة ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن تكون جهة توظيف تعطي فرصًا متساوية، ومرحبة بالجميع وتوفّر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث يتم تقدير وتقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا العظمى في التنوع الغني في الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.* العالم مكان كبير وتقدم شقق ماريوت للإقامة التنفيذية سكنًا مؤقتًا يشبه المنزل في أكبر وأفضل المدن للسفر التجاري عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق شقق ماريوت للإقامة التنفيذية وساعد ضيوفنا على التكيّف مع موقع جديد وجعلهم يشعرون بالراحة والعناية أثناء العيش بعيدًا عن منازلهم. عند الانضمام إلى شقق ماريوت للإقامة التنفيذية، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، **ابدأ** هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.