معلومات عنا: شركة أسكوت للاستشارات الهجرية هي اسم معروف وموثوق في مجال الاستشارات الخاصة بالهجرة، متخصصة في تقديم إرشادات خبيرة للأفراد والأسر التي تسعى للهجرة إلى كندا، وأستراليا، ونيوزيلندا، وأيرلندا، والولايات المتحدة الأمريكية. مهمتنا هي تقديم خدمات هجرة سلسة وفعالة لعملائنا بأعلى معايير المهنية. حول الوظيفة نحن نبحث عن مستشارين هجرة حماسين وموجهين نحو النتائج ولديهم خبرة في **المبيعات الهاتفية** للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستقوم بتوجيه العملاء خلال إجراءات الهجرة، وتقديم المشورة الخبرة، وترويج خدماتنا. سيكون عليك بشكل أساسي التعامل مع الاستفسارات من خلال المكالمات الهاتفية، وبناء العلاقات، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. المهام الرئيسية * **استشارة العملاء:** فهم احتياجات العميل، وتقديم نصائح هجرة مخصصة، وعرض حلول بناءً على أهليتهم واحتياجاتهم. * **المبيعات الهاتفية:** التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الصادرة والواردة، والتواصل الفعّال للخدمات، وتحويل الاستفسارات إلى حالات مؤكدة. * **التوجيه في الإجراءات:** مساعدة العملاء في إعداد وتعبئة وتقديم طلبات الهجرة والمستندات الداعمة. * **دعم الوثائق:** ضمان توافق جميع وثائق العميل مع المتطلبات القانونية ومتطلبات المؤسسة. * **المتابعات:** الحفاظ على متابعات منتظمة مع العملاء المحتملين لضمان التحويل والحفاظ على معدل إغلاق مرتفع. * **إدارة العلاقات:** بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ورضاهم. * **الإلمام بالسوق:** البقاء على اطلاع دائم بقوانين الهجرة، وعمليات التأشيرات، والسياسات لتقديم إرشادات دقيقة. **المهارات والمؤهلات المطلوبة** * **الخبرة:** 0–2 سنة في استشارات الهجرة أو المبيعات الهاتفية. يُشجع الخريجون الجدد ذوي مهارات تواصل قوية على التقديم. * **التعليم:** درجة البكالوريوس في أي تخصص (مفضلة ولكن غير إلزامية). * **مهارات التواصل:** مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على شرح المعلومات المعقدة بشكل واضح. * **الكفاءة البيعية:** القدرة على الإقناع، مع سجل مثبت في إغلاق الصفقات أو توليد العملاء المتوقعين. * **التركيز على العميل:** شغف بمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم بروح من الاحترافية والتعاطف. * **حل المشكلات:** مهارات تحليلية واتخاذ قرارات قوية للتعامل مع مخاوف العملاء بفعالية. * **العمل الجماعي:** القدرة على التعاون مع الزملاء والمساهمة في بيئة عمل داعمة. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: من 250.000 دينار بحريني شهريًا