**الموقع:** المملكة العربية السعودية **المنصب:** تنفيذي خدمة العملاء **نوع الوظيفة:** دوام كامل **عن الدور:** نحن نبحث عن تنفيذي خدمة عملاء استباقي ومركز على العميل للانضمام إلى فريقنا في المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان معايير خدمة عالية، وتوفير دعم فعال لتلبية احتياجاتهم التجارية. **المهام الرئيسية:** * أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء ومعالجة استفساراتهم بسرعة. * التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان التسليم في الوقت المناسب للخدمات والحلول. * بناء وصيانة علاقات إيجابية طويلة الأمد مع العملاء. * إعداد التقارير والمقترحات ومتابعة طلبات العملاء أو مخاوفهم. * المساعدة في إعداد الوثائق وعقود التحضير عند الحاجة. * تحديد فرص تحسين رضا العملاء وجودة الخدمة. * الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وسجلات الاتصال. **المتطلبات:** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. * خبرة سابقة في خدمة العملاء، أو تنسيق المبيعات، أو إدارة الحسابات. * مهارات اتصال شخصية ممتازة. * قدرات تنظيمية قوية وقدرات على إدارة المهام المتعددة. * إجادة أدوات مايكروسوفت أوفيس. * الاستعداد للعمل في مكتب المملكة العربية السعودية. **المزايا:** * حزمة راتب تنافسية * بيئة عمل جيدة * فرص للنمو والتطوير نوع الوظيفة: دوام كامل