**الإلهام \| الحماس \| السرور** على مدار أكثر من سبعة عقود، كان تشالهوب جروب شريكًا ومحفّزًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها لتحقيق التميز كمُتاجر تجزئة فاخر هجين، قامت المجموعة بتشكيل محفظة تضم أكثر من 10 علامات تملكها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الأزياء الفاخرة، والجمال، والمجوهرات، والساعات، ونظارات العيون، وفن الحياة. كل خطوة تتخذها مجموعة تشالهوب تهدف إلى بناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية — ربط الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني التقنيات الجديدة، فإن المجموعة تُشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي توفر تجارب متعددة القنوات دون انقطاع عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات إلكترونية وتطبيقات جوال. ويقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار التابع للمجموعة، وحاضنة ومسرّع الشركات الناشئة والأعمال الناشئة على المستوى الإقليمي والعالمي. تشجع مجموعة تشالهوب ثقافة قائمة على الإنسان وتستند إلى التنوع والإنصاف والاندماج، ومكان عمل يُحفَّز بالتفكير المستقبلي والتأهب للمستقبل. اليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. وقد كسبت جهودهم الجماعية لمجموعة شهادة Great Place to Work في عدة أسواق. تُعد الاستدامة جوهر استراتيجية المجموعة، المدعومة بالتزام واضح تجاه الأشخاص والشركاء وكوكب الأرض. وتتفخر مجموعة تشالهوب بأن تكون عضوًا في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، وأن تكون قد تعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفر بحلول عام 2040. **ما ستقوم به** في تشالهوب نُعبّر عن الاستثنائي! كمستشار أزياء، ستكون مسؤولًا عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان دعم تنفيذ مبادرات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتجربة العملاء (CX) وغيرها من المبادرات الرئيسية المتعلقة بالعملاء والموظفين داخل المتجر. * ستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، وأفضل المنتجات مبيعًا، والمنتجات البطيئة الحركة، والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال * تعزيز علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات * تقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات * رفع مؤشر رضا العملاء (eNPS) من خلال مبادرات تجربة الموظفين والثقافة * ضمان الالتزام بإرشادات العرض البصري (VM) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) * ضمان تنفيذ عمليات الاستلام من المتجر ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) * التأكد من التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات فريق التسويق * الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بأحدث عروض التطبيق وما إلى ذلك * دعم الفعاليات وال activations التسويقية داخل المتجر * البقاء على دراية بكل أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية * دفع معدلات البيع داخل المتجر * دعم مبادرات تجربة العملاء (CX) داخل المتجر * تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر **ما تحتاجه للنجاح** * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية **ما يمكن أن نقدمه لك** معنا، ستُحوّل طموحاتك إلى واقع. سنُساعدك على تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص التعلّم والتطوير، والتعرض لمختلف المهام ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدّم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين يتميزون كل يوم. نحن نُقدّر القيمة التي تضيفها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرونة في العمل، بالإضافة إلى خصومات موظفين حصرية. للاطلاع على جميع مزايانا وفوائدنا، اضغط هنا. **نرحب بجميع المتقدمين للتقديم** يتطلب الأمر تنوعًا في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة والوجهات النظر لتحقيق الإلهام الحقيقي والحماس والسرور لعملائنا. في مجموعة تشالهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع. نرحب بجميع المتقدمين للتقديم ليكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع متقدّمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.