**نبحث عن فرد شغوف ودقيق للانضمام إلى عميلنا كمدير علاقات ضيوف. في هذا الدور، ستؤدي دورًا محوريًا في ضمان تجربة استثنائية للضيوف، وتعزيز بيئة عمل تعاونية للفريق، والدفع نحو التحسين المستمر.** **المسؤوليات الرئيسية** * سيكون المرشح سفير رضا الضيوف، ويشرف على جميع جوانب رحلة الضيف. ويشمل ذلك إدارة بروتوكولات تجربة الضيوف، وتحديد مخاوف الضيوف ومعالجتها بشكل استباقي، وتنفيذ مبادرات تهدف باستمرار إلى تجاوز توقعات الضيوف. * سيقدم المرشح قيادة فعّالة وتوجيهًا للموظفين، ويعزز بيئة عمل إيجابية وتعاونية تشجع على النمو والتميز. * سيقوم المرشح بالاستفسار الفعّال عن ملاحظات الضيوف وتحليلها، وتحديد الاتجاهات والفرص التي تتيح التحسين المستمر عبر جميع نقاط الاتصال. * سيضمن المرشح تقديم خدمة استثنائية للضيوف المميزين (VIP)، مع تقديم اهتمام شخصي وتجاوز توقعاتهم. * سيضمن المرشح سير العمليات اليومية بسلاسة من خلال الإدارة الفعّالة للمهام الإدارية وإنجاز المهام الاستباقية مثل تفتيش الغرف. * سيُحدد المرشح نبرة التجربة الإيجابية من خلال ترحيبه بالضيوف واستقبالهم عند الوصول بتودد حقيقي. **المتطلبات الرئيسية** * بكالوريوس في إدارة الضيافة والفنادق. * امتلاك مهارات تواصل ومهارات بين شخصية ممتازة. * أن يكون قويًا في حل المشكلات وبأسلوب استباقي. * إظهار التزام بالعمل الجماعي والتعاون. * امتلاك مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالجودة. **هذه فرصة ممتازة لشخص شغوف لصنع فرق حقيقي في تجربة الضيوف. إذا كنت تبحث عن مهنة مليئة بالتحديات والمكافآت، فإننا نشجعك على التقديم:** **salmudawib@domomena.com**