**وصف الشركة** نقدم لكم رافلز القصر العارضين البحرين، وهو إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يُعد هذا العقار الفاخر جدًا تجربة فريدة بوصفه "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة ببرك سباحة تتراوح بين غرفة واحدة وثلاث غرف نوم، يعيد رافلز القصر العارضين البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تمتد فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، لتشمل برك سباحة وجاكوزي خاصة، مما يوفر للضيوف أعلى مستويات الاسترخاء والخصوصية. ويضمن فريقنا المخصص من نوّاب رافلز الأسطوريين تقديم خدمة استثنائية واهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل، ليخلقوا لحظات لا تُنسى لكل ضيف. ويقع الموقع بشكل مريح على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، ويتيح الوصول السهل إلى عالم المعارض في البحرين، وحلبة البحرين الدولية (BIC)، والأوديون المفتوح الدانا، ما يجعله الخيار المثالي للوجهات الثقافية والترفيهية والأعمال. **وصف الوظيفة** 1\. التأكد من اتباع معايير الزي الموحد بشكل صحيح في جميع الأوقات. 2\. التأكد من أن ضيوف المطعم يتمتعون بتجربة مشروبات ووجبات ممتعة ومحترفة من خلال اتباع تسلسل خدمة المطعم. 3\. الاحتفاظ بمعرفة شاملة بقائمة طعام المطعم والوجبات الخاصة اليومية في جميع الأوقات 4\. التعرف على خدمة المشروبات بما في ذلك أواني الشرب المستخدمة والزينة المناسبة. 5\. توقع متطلبات الضيوف وخدمتهم في جميع الأوقات 6\. إعداد المطعم واستعداده للخدمة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للمطعم أو وفقًا لتوجيهات المدير المحدد 7\. التأكد من تنظيف محطات الخدمة وإعادة تعبئتها باستمرار أثناء فترة الخدمة 9\. عرض قوائم الطعام وتوضيح جميع بنودها وكذلك الوجبات الخاصة لهذا اليوم. 10\. التأكد من رضا الضيف ومعالجة أي مشكلة قد تنشأ، وإبلاغ المدير بالمشكلة وكيف تم حلها. 11\. الإبلاغ الفوري عن جميع الحوادث أو شكاوى الضيوف إلى المدير. 12\. التأكد من فحص تواريخ انتهاء الصلاحية أو المواد القابلة للتلف يوميًا وتخزينها وفقًا لمعايير هاسب 13\. الاستجابة بشكل صحيح لأي حالة طوارئ أو حالة أمان في الفندق. 14\. تفكيك البوفيهات أو العروض أو المحطات الجانبية عند الحاجة 15\. حضور جميع الجلسات الإحاطية والتدريبية اللازمة حسب توجيهات مدير العمليات، الطعام والشراب 16\. التعامل مع إجراءات النقد والدفع بالبطاقات الائتمانية وفقًا لإرشادات قسم المحاسبة 17\. تحديد المشكلات المحتملة وطلب المساعدة قبل حدوث أي عطل 18\. أداء أي مهام ومشاريع خاصة حسب طلب الإدارة سواء داخل قسمك أو أي قسم آخر في المنتجع. **المؤهلات** * إتمام التعليم الثانوي * مهارات اتصال ومهارات شخصية استثنائية. * شهادة جامعية أو دبلوم في مجال الضيافة * خبرة لا تقل عن 1-2 سنة كنادل/نادلة في فندق خمس نجوم * الاستعداد للعمل خلال أوقات الذروة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. * مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية للأعمال * إجادة لغة ثانية مثل العربية أو الروسية * معرفة ممتازة في مجال الطعام والشراب * القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط * انتباه ممتاز للتفاصيل **معلومات إضافية** فرصة للانضمام إلى أول فندق رافلز في البحرين * بطاقة مزايا للموظفين تمنح معدلات مخفضة في أكور حول العالم * برامج تعلّم من خلال أكاديمياتنا * فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وحول العالم! * القدرة على صنع فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.