**قائد إدارة التغيير** *الموقع: الدوحة، قطر* **وصف الوظيفة:** يقود قائد إدارة التغيير جهود إدارة التغيير التنظيمي (OCM) وتبني المستخدمين لمشروع ذريبة 2\.0. **المسؤوليات الرئيسية:** * تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لإدارة التغيير لضمان انتقال سلس لكل من الموظفين والمستخدمين الخارجيين (المُكلَّفين بالضرائب، والمستشارين الضريبيين). * إجراء تحليل لأصحاب المصلحة لتحديد مجموعات المستخدمين وتقييم آثار التغيير. * تخطيط وتنفيذ حملات تواصل مثل النشرات الإخبارية والعروض التوضيحية وجلسات جمع الملاحظات للحفاظ على إبلاغ أصحاب المصلحة وتحفيز مشاركتهم. * التعاون لإنشاء شبكة داعمين للتغيير داخل المؤسسة. * إعداد تقييمات أثر التغيير التي توضح كيفية تغير الأدوار والإجراءات والمهمات اليومية مع النظام الجديد. * الإشراف على تحديثات إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) التي تتأثر بالانتقال. * الحفاظ على عملية تحكم في التغيير قوية لتعديلات المشروع. * التنسيق مع الفرق التجارية لمعالجة الشواغل وإدارة التوقعات وجمع ملاحظات المستخدمين. * العمل بشكل وثيق مع قائد التدريب لمواءمة أنشطة التواصل والتدريب. * مراقبة مقاييس التبني بعد التشغيل (مثل معدلات استخدام النظام وتذاكر الدعم) واقتراح إجراءات تعزيز مثل التوجيه أو التواصل. **المؤهلات والمهارات:** * خبرة مثبتة في مبادئ إدارة التغيير التنظيمي (يفضل الحصول على شهادة Prosci ADKAR أو شهادة مشابهة في إدارة التغيير التنظيمي). * خبرة في قيادة مبادرات التغيير ضمن عمليات طرح أنظمة تقنية كبيرة — يُفضّل أن تكون في القطاع العام أو بيئات مشابهة ذات تأثير كبير. * مهارات تواصل شخصية واستثنائية؛ قادر على التعامل مع أصحاب المصلحة من الموظفين إلى كبار المسؤولين. * فهم لعمليات الإدارة الضريبية والقدرة على معالجة نقاط الألم مثل الأتمتة وتحويل سير العمل. * مهارات قوية في التيسير والتدريب والتخطيط الاستراتيجي لمواءمة أنشطة التغيير مع مراحل المشروع. نوع الوظيفة: دوام كامل أسئلة التقديم: * هل لديك خبرة في قيادة مبادرات إدارة التغيير التنظيمي (OCM) لأنظمة تقنية كبيرة النطاق؟ * هل تحمل شهادة Prosci ADKAR أو منهجية مشابهة لإدارة التغيير التنظيمي؟ * كم عدد سنوات الخبرة التي تمتلكها في مجال إدارة التغيير أو الأدوار ذات الصلة؟ * هل سبق لك إدارة التغيير أو تبني المستخدمين في بيئة القطاع العام أو الإدارة الضريبية؟ * هل يمكنك وصف خبرتك في تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير؟ * هل سبق لك أن نسقت أنشطة التغيير مع فرق التدريب أو التواصل أثناء طرح نظام ما؟ * ما راتبك الحالي والراتب المتوقع؟ وما فترة الإشعار؟