**رقم الوظيفة:** **25000392** **الموقع الأساسي****:** البحرين\-البحرين\-البحرين**المنظمة****:** البحرين **نطاق الأجر****:** 52,632 \- 75,000 **ملخص الوظيفة:** مسؤول عن إدارة التخطيط والتوجيه والتنسيق للميزانيات التشغيلية بعدد من فروع متاجر الميني مارت أو المواقع الفرعية أو المحال التجارية الرئيسية الصغيرة. **الواجبات والمسؤوليات**: وضع وإدارة الميزانيات التشغيلية والأداء المالي. إجراء تفتيش دوري ومتكرر على جميع المتاجر الموكلة. تحديد وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أوجه القصور واستغلال فرص النمو وتعظيم الأداء التشغيلي. المتابعة للتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية بشكل فوري ومناسب. * تخطيط وتنفيذ برامج البيع بالتجزئة أو الخدمات من خلال المشرفين أو المديرين التابعين، وتوجيه جميع أنشطة عمليات المتجر المعين للتأكد من الامتثال لجميع إجراءات التشغيل. * المسؤولية عن تشغيل برامج الأطعمة الطازجة وبرامج المشروبات وأقسام الراحة داخل المتاجر المعينة. ضمان تنفيذ البرامج وفقاً للمعايير المحددة بما في ذلك تحقيق أهداف المبيعات والربحية وهدر المنتجات، وتوفير المنتجات، وتدوير المخزون، والطلب وما إلى ذلك. * المسؤولية عن تحقيق أهداف المبيعات والأرباح المحددة. اتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. تنفيذ سياسات وإجراءات نيكوسوم، وتنسيق العمليات مع المشرفين المباشرين. التأكد من الحفاظ على مستويات كافية من الكوادر العاملة تتماشى مع مصروفات المتجر ومتطلبات خدمة العملاء. * مراجعة التركيبة السكانية لكل موقع وتقديم المدخلات إلى المقر الرئيسي بشأن تشكيلات البضائع بناءً على معدل البيع. تنفيذ إجراءات التشغيل الموحدة للشركة الخاصة بالإشارات المرورية لإدارة بطاقات الرفوف، وخرائط توزيع المنتجات، والمخزون الوهمي، وبرنامج 5S، وغرفة التخزين الخلفية، وأي برامج أخرى يوجهها نيكوسوم. \- التأكد من الالتزام بجميع التعليمات والسياسات واللوائح المتعلقة بإدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، ومبادرات الوقاية من الخسائر. العمل بنشاط على خلق بيئة لا تتسامح مع السرقة الداخلية والخارجية، وأخطاء الأوراق، ونقص المخزون. \- الموافقة على الإجازات والعطلات وأوقات العمل للعاملين. تطبيق قواعد العمل في المؤسسة. التأكد من تنفيذ برنامج تدريب مستمر. إجراء المقابلات والمشاركة في اختيار المشرفين والمديرين، وإكمال تقييمات الأداء لمشرفي المتاجر أو مديريه. مراجعة الإجراءات التأديبية المقترحة وحل الشكاوى والاعتراضات. * التأكد من أن جميع المتاجر تحتفظ ببرنامج قوي لخدمة العملاء الممتازة. المسؤولية عن مؤشر رضا العملاء (CSI)، ومؤشر تجربة العملاء (WOMI)، ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS)، والتعليقات الإلكترونية للعملاء، وغيرها من مقاييس أداء خدمة العملاء في نيكوسوم. * التأكد من الاستخدام الأقصى والكامل لجميع المرافق والمعدات. التأكد من وجود برنامج للصيانة والإصلاح لكافة المعدات والمرافق للحفاظ على جميع متاجر التجزئة المعينة في حالة ممتازة. التأكد من خلال المشرفين التابعين من الامتثال لسياسات السلامة والأمن والوقاية من الحرائق لجميع المرافق. * المسؤولية عن تخطيط وتنسيق وتنفيذ عمليات تجديد المتاجر الصغيرة، وإعادة ضبطها، والمشاريع الصغيرة والكبيرة. التأكد من تطوير المشاريع المطلوبة وتقديمها في الوقت المناسب كجزء من خطط رأس المال الصغيرة أو الكبيرة لنيكوسوم. * تنفيذ سياسات تكافؤ الفرص في العمل والتواصل بدعمها إلى المرؤوسين يقوم بأداء واجبات أخرى ذات صلة حسب التكليف. يتبع مباشرة للمدير العام أو قائد الإدارة العليا المكافئ الذي يقدم توجيهات عامة واسعة. تتم مراجعة التوصيات والتعليقات والقرارات للتأكد من الالتزام بالسياسات المحددة ولضمان تحقيق الأهداف. ويتم مراجعة وتقييم أداء العمل بناءً على النتائج الكلية في تحقيق الأهداف المخطط لها والتحسين في نتائج المنطقة التشغيلية. يجب على شاغل هذا المنصب تقديم تقرير الإفصاح المالي (نموذج OGE 450) حسب المطلوب **ملاحظة**: يجب أن يمتلك جميع المرشحين الخارجيين المتقدمين لهذه الوظيفة في الخارج خبرة سابقة في العمل بالخارج أو في إعادة بيع السلع المستعملة. **خبرة إجمالية لمدة 4 سنوات تتكون مما يلي:** الخبرة العامة: 3 سنوات من الخبرة المكتسبة في مجالات إدارية أو تجارية أو تقنية أو أي عمل مسؤول آخر، سمح للمتقدم باكتساب خلفية في الممارسات التجارية وممارسات تشغيل المتاجر؛ والمهارة في التعامل مع الآخرين في العلاقات الوظيفية الشخصية المباشرة؛ والقدرة على ممارسة الحكم الناضج. أو استبدال التعليم بالخبرة: يمكن استبدال سنة واحدة من الدراسة الأكاديمية بعد المرحلة الثانوية بـ 9 أشهر من الخبرة، بحد أقصى درجة البكالوريوس الأربع سنوات مقابل 3 سنوات من الخبرة العامة. والخبرة المتخصصة: سنة واحدة من الخبرة وفرت خلفية في ممارسات أو إجراءات الخدمات أو البيع بالتجزئة أو الأنشطة التجارية، مثل الترويج للمبيعات، وعرض البضائع والخدمات، وتطوير وتحسين الخطط والضوابط التشغيلية، والحفاظ على مستويات المخزون وضوابط المخزون، وخدمة العملاء، وصيانة المعدات، أو خبرة إشرافية معفاة أو غير معفية، والحفاظ على اللوائح الفعالة للنظافة والأمن والسلامة، أو عمل مشابه يُظهر المعرفة والمهارات اللازمة لإدارة منطقة خدمة. **الوظيفة****:** إدارة المتاجر**الجدول الزمني****:** دوام كامل (35 ساعة فأكثر)**تاريخ إلغاء النشر****:** 7 نوفمبر 2025، 10:59:00 مساءً