نظرة عامة: **\*\*\* هذا المنصب مشروط بمنح العقد \*\*\*** تسعى شركة SOS International LLC إلى تعيين مدير جودة للإشراف على عقد تشغيل وصيانة (O\&M) وخدمات دعم الحياة (LSS) بقيمة 50 مليون دولار سنويًا في منطقة الشرق الأوسط. يُعد مدير الجودة مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) الشامل لضمان تقديم مستمر وعالي الجودة لخدمات التشغيل والصيانة وخدمات الدعم اللوجستي عبر ثلاثة مواقع جغرافية متفرقة. ويضمن هذا الدور الامتثال لمتطلبات العقد والمعايير الدولية وتوقعات العميل، مع العمل على تعزيز التحسين المستمر وتقليل المخاطر. المسؤوليات: * تطوير وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) بما يتماشى مع ISO 9001 والمعايير الأخرى ذات الصلة. * ضمان التواصل الفعال وتطبيق سياسات وإجراءات وخطط الجودة في جميع المواقع التشغيلية. * إجراء مراجعات منتظمة وتحديثات لنظام إدارة الجودة (QMS) ليعكس التغيرات التشغيلية والدروس المستفادة. * تخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي وتفتيش المواقع ومراجعات الجودة عبر المواقع الثلاثة. * تنسيق ودعم عمليات التدقيق الخارجي من قبل العملاء أو الجهات التنظيمية. * تتبع وإغلاق ملاحظات التدقيق وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPAs). * تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). * تحليل الاتجاهات وبيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين. * إعداد وتقديم تقارير الجودة للقيادة العليا والعملاء. * تطوير وتقديم برامج تدريب الجودة للموظفين والمقاولين. * تعزيز ثقافة الجودة والسلامة والتحسين المستمر في جميع أنحاء المؤسسة. * تحديد المخاطر المرتبطة بالجودة وتنفيذ استراتيجيات التخفيف. * ضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية والتنظيمية ومعايير الصناعة. * دعم تحقيقات الحوادث وتحليلات الأسباب الجذرية. * أن يكون النقطة الأساسية للتواصل بشأن جميع المسائل المتعلقة بالجودة. * التعاون مع مديري المواقع وأفراد العمليات وممثلي العملاء لحل مشكلات الجودة. * تقديم المدخلات في العروض التقديمية وتعديلات العقود وتحسينات العمليات. المؤهلات: * درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو الهندسة أو إدارة المرافق أو مجال ذي صلة. * خمس سنوات على الأقل (5\) من الخبرة في إدارة الجودة لعقود كبيرة للتشغيل والصيانة أو خدمات الدعم اللوجستي. * يُفضل بشدة الخبرة في العمل في الشرق الأوسط أو في بيئات قاسية. * معرفة قوية بـ ISO 9001 والمعايير الأخرى ذات الصلة بالجودة. * مهارات تحليلية واتصالية وقيادية ممتازة. * المعرفة بمتطلبات التعاقد مع الحكومة الأمريكية تعد ميزة إضافية. المؤهلات المفضلة: * يُفضل امتلاك شهادة مدقق جودة معتمد (CQA)، أو Six Sigma، أو شهادات مشابهة. ظروف العمل: * سفر متكرر بين مواقع العمل في البرنامج. * يجب أن يكون قادرًا على العمل في بيئات قاسية والتكيف مع الفروق الثقافية والتشغيلية.