سيمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في دعم وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على تحسين الأداء وضمان الموثوقية. يتطلب هذا الدور فردًا استباقيًا وحيويًا يتحلى بالشغف لتعلم الأمور الجديدة ويمكنه التعاون بفعالية مع الفرق المختلفة ومدير البنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات لتقديم حلول بنية تحتية عالية الجودة. **المسؤوليات** * دعم تصميم وتنفيذ وإدارة أنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم المحلية، وأجهزة التخزين، والشبكات، وخدمات الحوسبة السحابية. * مراقبة أداء النظام ومعالجة المشكلات لضمان التشغيل الأمثل لمكونات البنية التحتية بما يتماشى مع مستويات الخدمة الخاصة بالإدارة. * إدارة وتخصيص جدران الحماية، والمبدلات، والراوترات للحفاظ على أمان الشبكة وكفاءتها. * التعاون مع الموردين والفرق المتعددة الوظائف لتحديد احتياجات البنية التحتية والتحديات المتعلقة بها ومعالجتها. * المساعدة في تخطيط وتنفيذ عمليات ترقية وترحيل البنية التحتية مع تقليل الانقطاعات في الخدمات. * صيانة وثائق إعدادات البنية التحتية والإجراءات والعمليات. * تقديم الدعم الفني والتوجيه لأعضاء الفريق والإدارات/المشاريع الأخرى. * البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لتقديم توصيات لتحسين أنظمة البنية التحتية. **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الشبكات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في دعم البنية التحتية، بما في ذلك المبدلات، وأجهزة الجدران النارية، وأمن البنية التحتية السحابية. * يجب أن يكون مواطنًا بحرينيًا. **المهارات** * الكفاءة التقنية: فهم قوي لإعدادات الخوادم والشبكات، وتكنولوجيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V)، وحلول التخزين. * مهارات الشبكة: معرفة ببروتوكولات الشبكة (TCP/IP، DNS، DHCP) وخبرة في التعامل مع جدران الحماية، والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs)، وأمن الشبكة. * تقنيات الحوسبة السحابية: معرفة بمنصات الحوسبة السحابية (مثل AWS، Azure، Google Cloud) وخبرة في إدارة البنية التحتية السحابية. * أدوات المراقبة والتشخيص: خبرة في استخدام أدوات مراقبة الأنظمة (مثل Nagios، SolarWinds) لضمان استمرارية العمل والأداء. * البرمجة الآلية: معرفة أساسية بلغات البرمجة النصية (مثل PowerShell، Python) للمهام الآلية. * حل المشكلات: مهارات تحليلية وتشخيصية قوية لحل المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية بكفاءة. * مهارات التوثيق: القدرة على إنشاء وصيانة وثائق واضحة وشاملة لإعدادات البنية التحتية والإجراءات. * التواصل: مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة لنقل المعلومات التقنية إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين. * الاستباقية والحيوية: نهج استباقي في العمل، مع الطاقة والاستعداد لتعلم التكنولوجيات والمنهجيات الجديدة.