**المسمى الوظيفي** محلل أعمال **القسم** الاستراتيجية والتطوير التجاري **الإدارة** مكتب إدارة المشاريع (EPMO) **الوحدة** التميز في العمليات **يرفع التقارير إلى** قائد التميز في العمليات **الغرض من الوظيفة** تندرج هذه الوظيفة ضمن جهود التحسين المستمر لرفع مستوى المجموعة وتبسيط جميع العمليات فيها. ويتمثل الهدف الرئيسي فيها في دراسة العمليات الحالية، والبحث وتقييم وتوصية وتصميم عمليات ومتطلبات مُحسّنة للمنتجات والمشاريع والتطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، تُعد هذه الوظيفة داعمة لأي أنشطة أخرى ضمن نطاق وحدة التميز في العمليات. **المسؤوليات الأساسية** ▪ تقييم العمليات التجارية، وتحديد الفجوات، وتوقع المتطلبات، واكتشاف المجالات التي يمكن تحسينها. ▪ توثيق العمليات الحالية (كما هي) بالتفصيل، بما في ذلك خرائط العمليات وإجراءات التشغيل القياسية. ▪ تحليل الممارسات الحالية حسب الحاجة وتطوير استراتيجيات التحسين. ▪ تقييم المعلومات التي تم جمعها من مصادر متعددة بشكل نقدي، وتحليل المعلومات العامة إلى تفاصيل، واستخلاص فهم عام من المعلومات التفصيلية، والتمييز بين طلبات المستخدمين والاحتياجات الحقيقية للأعمال. ▪ توثيق العمليات المستقبلية (كما ينبغي أن تكون) بالتفصيل، بما في ذلك سيناريوهات العمل، وإجراءات التشغيل القياسية، والتمثيل البياني. ▪ تحديث وصيانة كتالوج العمليات التجارية ومستودعها. ▪ إجراء الاجتماعات وورش العمل والعروض التقديمية لتبادل الأفكار والنتائج وعرض خرائط العمليات. ▪ التواصل بنشاط وفعالية مع أعضاء الفرق متعددة الوظائف حول نتائج تحليل المتطلبات والرؤى والخطط. ▪ التعاون مع العملاء الداخليين والخارجيين (أصحاب المصلحة) لتحليل المعلومات وتطوير المتطلبات الوظيفية. ▪ الدعم في إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) لضمان اتساق المتطلبات مع التصميم المقترح. ▪ إجراء مراجعات للتأكد من أن عبارات متطلبات الأعمال قابلة للتنفيذ، وكاملة، ومفهومة، ومتوافقة مع الاستراتيجية المعتمدة، ولا تتعارض أو تتصادم مع متطلبات أعمال/مشروعات/منتجات/خدمات أخرى. ▪ مراجعة وثائق BRDs وFSDs والعمل بشكل وثيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات لترجمة المتطلبات وتوضيحها لمحللي تكنولوجيا المعلومات. ▪ إجراء اختبارات قبول المستخدم والتأكد من أن تطبيق/نظام الأعمال يعمل وفقًا لمواصفات المتطلبات. ▪ جمع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الدورية للمنتجات الرقمية وإعداد التقارير (رسوم بيانية، تحليل الاتجاهات، إلخ) ▪ تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والتوصية بتحسينات في العمليات/المنتجات. ▪ تخطيط وتنسيق وأولوية جميع الأنشطة وفقًا لمتطلبات قائد التميز في العمليات. ▪ مراقبة المخرجات والتأكد من إنجاز المهام في الوقت المناسب. ▪ دعم قائد التميز في العمليات في مبادرات تحسين وتشغيل العمليات على مستوى المجموعة. ▪ تقديم الإرشاد للمحللين الجدد والمبتدئين. **مسؤوليات الإدارة الذاتية** ▪ تحديد أهداف الأداء في بداية العام بالتشاور مع المدير المباشر، وضمان متابعتها وتحقيقها خلال العام. ▪ تولي زمام جدول التعلم الشخصي من خلال تحديد احتياجات التطوير بالتشاور مع المدير المباشر والعمل على سد الفجوات باستخدام وسائل متنوعة لا تقتصر فقط على التدريب. ▪ فهم الكفاءات ذات الصلة بالدور، والعمل على إظهارها وتطويرها بفعالية. ▪ مواكبة التطورات المهنية/الصناعية ذات الصلة، والتقنيات الجديدة والقضايا الراهنة من خلال التعليم المستمر والشبكات المهنية. **المؤهلات والخبرة** درجة البكالوريوس في نظم المعلومات التجارية، أو العلوم، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذو صلة مع الخبرة المناسبة مطلوبة خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في عمل مماثل يفضل أن تكون في مجالات الخدمات المصرفية أو الاستشارات و/أو تكنولوجيا المعلومات **المهارات والكفاءات** المهارات: ▪ مهارات تحليلية وتفكير مفاهيمي استثنائية ▪ مهارات اتصال ممتازة ▪ الاهتمام بالتفاصيل ▪ التنظيم ومهارات التوثيق الممتازة ▪ التخطيط لإدارة المشاريع والقدرة عليها الكفاءات: ▪ الانتباه للتفاصيل ▪ التفكير النقدي ▪ التنظيم لتحقيق النتائج ▪ الكفاءة في استخدام حزمة برامج Microsoft Office أنواع الوظائف: دوام كامل، عقد مدة العقد: 36 شهرًا الأجر: 600.000 دينار بحريني - 800.000 دينار بحريني شهريًا